رئيس قسم الأعمال / محمد عبد العال
رئيس قسم الأعمال
محمد عبد العال
- رئيس قسم الأعمال
- أخصائي تسويق الرعاية الصحية
- خبير العمليات السريرية
أنا صيدلاني مرخص ولدي خبرة تزيد عن عقد من الزمان في مجال الصيدلة والرعاية الصحية السريرية، وأجمع بين الخبرة الطبية والرؤية التجارية لتحسين رعاية المرضى والأداء التنظيمي. منذ عام 2013، عملت في الصيدليات المجتمعية والعيادات متعددة التخصصات، حيث قدمت خدمات دوائية آمنة وفعالة مع قيادة التحسينات الاستراتيجية في العمليات والتسويق.
مع حصولي على درجة الماجستير في التسويق، فإنني أحمل منظورًا مزدوجًا فريدًا: دقة الممارسة الصيدلانية والتفكير الاستراتيجي للتسويق الحديث. وهذا لا يتيح لي تقديم التميز السريري فحسب، بل يتيح لي أيضًا دعم نمو العيادة وإشراك المرضى وتعزيز الخدمات من خلال استراتيجيات التسويق القائمة على البيانات.
الخبرة الأساسية:
- ممارسة الصيدلة السريرية والمجتمعية
- صرف الوصفات الطبية ومراجعة التفاعلات الدوائية
- الاستشارات الدوائية ودعم المرضى
- إدارة أدوية الأمراض المزمنة
- إدارة المخزون والمشتريات بالصيدلية
- ترويج خدمات العيادة واكتساب المرضى
- التسويق الاستراتيجي لخدمات الرعاية الصحية
- الحملات الرقمية، والتوعية بالعلامة التجارية والتعاون في تحسين محركات البحث
- الإشراف على الموظفين وتدريبهم وتحسين سير العمل
الخلفية المهنية:
- منذ بداية مسيرتي المهنية في عام 2013، عملت في:
- صيدليات البيع بالتجزئة، حيث تأكدت من دقة صرف الأدوية واستشارة المرضى وإدارة المنتجات التي تصرف بدون وصفة طبية.
- العيادات الطبية، حيث لعبت دورًا رئيسيًا في التنسيق بين الصيدلية والممارسين العامين والأخصائيين، وتحسين خطط أدوية المرضى ودعم سير العمل التشغيلي.
- الوظائف الإدارية والتسويق، حيث ساهمت في تطوير الأعمال وتحليل الأسعار وحملات التوعية التي تستهدف شركاء التأمين ومجتمعات المرضى.
- وقد منحتني هذه الخبرة الواسعة فهماً عميقاً لكيفية سد الفجوة بين الرعاية السريرية ورضا المرضى، مع مواءمة الخدمات مع أهداف نمو الأعمال.
تكامل الأعمال التجارية والتسويق
متسلحاً بماجستير في التسويق، قمتُ بتطبيق التفكير الاستراتيجي في الترويج للرعاية الصحية - بدءاً من بناء حملات التوعية الصحية وإطلاق العروض الترويجية الموسمية إلى دعم استراتيجيات تحسين محركات البحث وتحليل مقاييس المشاركة الرقمية. لا يساعد النهج الذي أتبعه العيادات ليس فقط على تحسين الظهور، بل أيضًا تعزيز الثقة والولاء بين المرضى.
فلسفتي
أؤمن بأن الرعاية الصحية يجب أن تركز على الأشخاص والأداء على حد سواء. فكل وصفة طبية، وكل حملة، وكل تفاعل مع الخدمة هو فرصة لتحسين حياة الناس. من خلال دمج الدقة السريرية مع التواصل الذكي، يمكننا تقديم رعاية أفضل وبناء نظام رعاية صحية أكثر استدامة وموثوقية.
رؤيتي للمستقبل أتطلع إلى المستقبل، أهدف إلى مواصلة المساهمة في الابتكار في مجال الرعاية الصحية - من خلال الجمع بين خلفيتي في مجال الصيدلة وتعليمي التسويقي وخبرتي الإدارية لقيادة الفرق وتنمية العيادات ورفع مستوى الرعاية.